呼叫中心是什么?呼叫中心是什么工作!

“爷爷,这个手环怎么样,您会操作了吧?”

“操作非常简单,我已经学会怎么用了。”

“那您记得定时给手环充电,保持开机状态,有紧急情况记得长按3秒红色的SOS紧急呼叫键,后台第一时间帮您联系您的家属或社区网格员。”

发放免费手环

为应对高龄老人可能面临的突发情况,有效保障他们的人身安全,东坝街道颐享居家养老服务中心为街道80周岁以上老人免费发放紧急呼叫手环、实时掌握老人的生活健康状况。

紧急呼叫手环具备紧急一键呼叫、实时定位等功能。老年人出现身体不便、意外摔倒、迷路等情况时,只需按下紧急求助键,智慧服务养老服务平台的工作人员便能第一时间掌握老人情况并及时做出相应处置,通知其家人或社区工作人员、医护人员等赶到现场施救。

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24小时应急呼叫服务中心

经过前期准备,颐享居家养老服务呼叫中心正式启动,为老人提供安全监护。

呼叫中心位于沛桥村颐享居家养老服务中心内,为东坝街道近2000位80周岁以上老人提供24小时应急服务,一旦有老人的电话呼入,呼叫中心大屏会自动弹出页面,显示老人的基本信息和定位,工作人员会根据预留的信息第一时间联系老人家属或社区工作人员,遇到紧急情况,帮老人拨打120紧急救援电话。

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此次手环的发放,不仅让老人的安全更加有保障,也让老人家属更加放心。

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