我想分享一下我购买某音搜索推荐的一张19元流量卡的经历。在购买之前,我特意找了一个看起来相对正规的直播间,据说他们拥有联通营业执照。
直播时主播非常真诚和坚定地宣布了一个优惠活动——终身月租仅需19元,包含200G流量、200分钟通话,不限制任何应用的使用,而且还提供4G/5G高速流量。此外,首次充值100元还能返还530元。然而,最终的结果却让人感到有些失望。
我也是一个非常细心的人,购买商品时总是会问很多问题,确保了解清楚。我曾经询问客服关于月租费用的问题,他们一直保证月租费用是19元,不会有任何变动。他们还告诉我,返还的530元是用来抵扣月租费用的,返还完之后,月租费用仍然是19元,一直保持不变。
[无辜的困惑]首先,卡的归属地并不是我所在的地方,而是江苏。我心里想着既然只是使用流量,就没有多说什么。
[草泥马]我开卡时首充了100元,但是一周后才开始使用。然而,当我查看账单时,发现月租费用被扣除了29元,这与之前所说的情况不一致(流量和通话费用都是正确的)。
[熊吉]由于晚了一点儿,我没有得到客服的回复,于是我决定去直播间询问。然而,令人愤怒的事情发生了。我问道:“我的月租费用是29,不是19,这是怎么回事?”结果,我被直播间的管理员拉黑了!我很困惑,难道他们拉黑我是为了不让我发言吗?还是为了继续欺骗其他直播间的观众呢?
[生气]这个时候我开始感到一些不满,同时也担心自己没有问清楚问题。于是我用家人的某个社交账号向对方描述了问题,结果却被永久拉黑了。在小窗口里,我还听到主播说:“不要购买联通卡,以为是在他们这里购买的,其实根本不是在我们这里购买的,我们这个只要19元。”这简直太无耻了!气得我整夜无法入睡!我想要投诉,却发现无法投诉——该抖音号不允许关注,也没有发布任何视频!投诉无门,这简直是故意为难我吧!?
第二天,我联系客服询问套餐的月租费用,但一直没有得到回复。直到我不断追问,才终于收到了回复。然而,回复的内容让我非常失望,因为月租费根本不是19元!根据客服的解释,首次充值100元可以返还530元,其中包括赠费和补贴。在前五个月,月租费用为59元,但会自动补贴20元,再加上客服的额外补贴10元,以及首次充值的10元话费,最终每月只需要支付19元。我感到非常无奈,因为我不仅每个月都需要联系直播间的客服领取10元的补贴(但他们已经把我永久拉黑了,我无法领取),而且每个月的实际费用是19元加上首次充值的10元,也就是29元。这意味着我充值的100元实际上并不是我的钱!而且,在前五个月之后,月租费将变为39元,根本不是永远的19元!这简直是在欺骗人!我询问这个问题,结果却被拉黑了!这真是太过分了!
希望大家能够提高警惕,特别是在寻找气生方面,避免受骗。
后续处理还算顺利,他们退还了我的钱。但是,我对他们在购买之前没有明确说明一切的做法感到不满。他们的信息模糊不清,给人一种被欺骗的感觉。更糟糕的是,当我询问时,他们直接将我拉黑,不让我发言。这样的做法让我对他们失去了好感。
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